Informativa sulle spedizioni

Tempi e modalità di consegna

9.1 Una volta trasmessa la conferma della presa in carico dell ́ordine, all’ ́acquirente verrà comunicata, a mezzo email, la modalità di consegna del proprio Prodotto. L’ordine viene evaso entro 3-5 giorni dalla data in cui viene effettuato l’ordine. Se per qualsiasi motivo Seitron non fosse in grado di rispettare i termini di consegna, l’utente verrebbe informato e verrebbero date le opzioni di procedere con l’ordine fissando una nuova data di consegna o di annullare l’ordine, con il conseguente rimborso dell’intero importo corrisposto.

9.2 La Consegna dei Prodotti acquistati sul Sito è effettuata sono in Italia, all'indirizzo di spedizione indicato dall'utente nel modulo d'ordine. La consegna non viene realizzata nelle seguenti località: Campione d’Italia, Livigno, Repubblica di San Marino e Città del Vaticano.

9.3 La modalità di consegna prevista è quella “standard”. Questa è gratuita, salvo espressamente indicato nella scheda prodotto o in altre parti dove le spese di spedizione sono comunicate. Le consegne in modalità “spedizione standard” saranno effettuate tramite UPS; esse avverranno, in ogni caso, dal lunedì al venerdì nel normale orario di ufficio, escluse le festività nazionali. In tal caso la variazione sarà indicata nella Scheda Prodotto o con altra comunicazione dedicata.

9.4 Il vettore notificherà all’utente la presa in carico della consegna del pacco, fornendo maggiori dettagli circa la consegna. Inoltre, il vettore fornirà al cliente le istruzioni da seguire per eventualmente modificare la data o l’indirizzo di consegna oppure potrà richiedere di ritirare il pacco presso un Access Point UPS.

9.5 Ricezioni dei prodotti. Spetta all'utente verificare le condizioni del Prodotto che gli è stato consegnato. Fermo restando che il rischio di perdita o danneggiamento dei Prodotti, per causa non imputabile a Seitron S.p.A., è trasferito all'utente quando l'utente, o un terzo dallo stesso designato e diverso dal vettore, entra materialmente in possesso dei Prodotti, si raccomanda all'utente di verificare l'integrità dell'imballaggio e il numero di Prodotti ricevuti e lo si invita, ove possibile, a indicare sul documento di trasporto del vettore, eventuali anomalie. Nel caso in cui la confezione presenti evidenti segni di manomissione o alterazione o danno, si raccomanda all'utente di darne pronta comunicazione al vettore stesso. Per altre problematiche relative al prodotto o alla consegna, l’utente deve rivolgersi all’ Assistenza Clienti di Seitron.

9.6 Mancata consegna. L'utente prende atto che il ritiro del Prodotto è un suo preciso obbligo derivante dal contratto di acquisto. In caso di mancata consegna per assenza del destinatario all'indirizzo specificato nel modulo d'ordine, il corriere informa lo stesso delle opzioni disponibili per organizzare la consegna. Qualora dopo il terzo tentativo la consegna non sia possibile, il pacco verrà rispedito a Seitron SpA. Il cliente verrà contattato da Seitron al fine di accordarsi sull’evasione dell’ordine. In caso di mancata risposta da parte dell’utente, decorsi 10 giorni di lavorativi dal primo tentativo di consegna, il contratto si intenderà risolto e l'ordine di acquisto conseguentemente annullato ai sensi dell'art. 1456 c.c. Seitron S.p.A. procederà quindi, nel termine di 10 giorni lavorativi successivi alla risoluzione del contratto, al rimborso dell'Importo Totale Dovuto pagato dall'utente, detratte le spese della consegna del Prodotto non andata a buon fine, le spese di restituzione a Seitron S.p.A e ogni altra eventuale spesa in cui essa sia incorsa a causa della mancata consegna causata dalla assenza del destinatario. La risoluzione del contratto e l'importo del rimborso verranno comunicati all'utente via e-mail. Il cliente sarà rimborsato attraverso la stessa modalità di pagamento utilizzata in fase di ordine di acquisto.